“小徕智能”(以下简称“我们”)系苏州徕卡节能电气技术有限公司所有并运营的物联网服务平台并以此向用户提供产品与/或服务。我们非常重视用户的个人隐私及信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《用户信息隐私保护政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时,我们如何收集、使用、保存、共享和转让等这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
本隐私政策与您所使用的“小徕智能”提供的产品与/或服务以及该产品与/或服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望 您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。 本政策中涉及的相关术语,我们尽量简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您开始使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您已充分理解并同意本隐私政策,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等个人信息。本政策中所涉及的个人信息包括但不限于:基本信息(包括用户姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人生物识别信息(包括声纹、面部生物识别特征等);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等);个人财产信息(包括交易和消费记录、余额、优惠券等);通讯录;个人常用设备信息【包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/MEID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)等】;个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);其中,字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
我们仅会出于以下目的或需要,收集和使用您的个人信息:
我们的产品与/或服务包括一些核心业务功能,这些功能包含了实现线上交易所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受或使用我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现线上交易所必须的功能
(1)用户注册
您首先需要注册一个“小徕智能”所需账户以成为我们的用户。当您注册时,您至少需要向我们提供您准备使用的“小徕智能”账户名称、密码、头像、昵称、您本人的手机号码等相关信息。您可以修改和补充您的基本信息及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。
(2)支付功能
在您使用我们的产品与/或服务并下单后,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括但不限于微信支付、支付宝支付等支付通道,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务(支付机构可能会向您收取因您使用其提供服务的部分服务费用,相关服务或费用约定由支付机构与您单独确定并完成)。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的交易订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(3)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性和运行的稳定性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。我们也会收集您的设备信息对商家服务版系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
1、我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以正常使用。这些扩展功能包括:
上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您同意授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(账户名、账户头像、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案等),并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的“小徕智能”账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定,对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
如果为了向您提供产品与/或服务而需要从第三方获取您的个人信息,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障提供信息的合法性。如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围,我们将征得您的明示同意。
我们的产品与/或服务可能包括第三方的产品与/或服务。当您使用我们的产品与/或服务时可能会通过弹窗、链接或跳转至第三方的产品与/或服务,则在您使用该第三方的产品与/或服务时,该第三方也可能收集并使用您的信息并以为您提供相关产品与/或服务。
您理解“小徕智能”APP的所有产品与/或服务不能穷尽您的需求,我们的研发人员亦无法向您提供全部的产品与/或服务,故“小徕智能”APP部分产品与/或服务需要由我们的合作伙伴共同为您提供(如:通知栏消息提醒),为此,我们的部分产品与/或服务会嵌入合作伙伴的软件工具开发包Software Development Kit(以下简称“SDK”)或其他类似的应用程序。例如:您使用手机终端设备时,当我们在(前台或后台)时,手机终端设备提供商提供的Push SDK需要读取您的(应用安装列表、设备识别号、联网相关信息等),用于推送/下发通知栏消息。我们会谨慎地选择合作伙伴并对SDK或其他类似应用程序进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的数据保护措施,切实保障您的合法权益。
同时,请您理解并同意,当第三方SDK或其他类似应用在获取的“同意”或“确认”后收集并使用您的个人信息时是基于您的“同意”或“确认”及授权后而收集并使用,因此,当您通过使用第三方的产品与/或服务时,若您的个人信息若因此被侵犯或该第三方的产品与/或服务违反法律法规收集、使用、保存、共享、转让您的个人信息而发生的任何纠纷、责任您均应不可撤销地同意由您本人或该第三方承担,与“小徕智能”APP所有方、关联方无关。 若您选择未“同意”或“确认”该第三方SDK或其他类似应用收集或使用您的个人信息,则视为您放弃使用该第三方提供的产品与/或服务。
第三方SDK或其他类似应用程序收集或使用您的个人信息相关详情,如下所示:
友盟(友盟+移动统计)
第三方公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
使用目的:用于统计、分析数据,提供基础反作息弊能力、设备应用性能监控服务
个人信息收集类型:设备信息及粗略位置设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID)、位置信息、网络信息、手机状态权限、SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用程序版本、应用分发渠道、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。
第三方隐私链接:https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997
SDK名称:极光推送 SDK
第三方主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途:为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型:设备标识符(包括IMEI 、IDFA 、AndroidID 、GAID 、MAC 、OAID 、IMSI 、UAID)、 设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称)、操作系统信息(包括操作系 统版本、系统名称、系统语⾔)、⽹络信息(包括⽹络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、 SSID 、BSSID)、推送信息⽇志、位置相关信息 、软件列表信息(包括软件列表及软件运⾏列表信息)。
数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式
极光隐私权政策链接: https://www.jiguang.cn/license/privacy
高德地图
第三方公司名称:高德软件有限公司
使用目的:导航服务
个人信息收集类型:位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)
设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息、外部存储目录】
设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)
SDK 名称:百度地图 SDK / 百度定位 SDK
第三方公司名称:北京百度网讯科技有限公司
使用目的:实现地图展示、地址检索、定位、路线规划功能、导航服务
收集信息:设备标识、设备型号、系统版本、网络信息;位置信息(GNSS、经纬度、WIFI‑BSSID、基站、IP、蓝牙、传感器、精确位置、粗略位置)
设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息、外部存储目录】
设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)
支付宝
第三方公司名称:支付宝网络技术有限公司
使用目的:支付、登录服务
个人信息收集类型:设备信息、网络信息、位置信息、支付信息、用户信息等。
网易七鱼(网易七鱼客服访客端)
第三方公司名称:网易公司
使用目的:IM即时通讯服务
个人信息收集类型:设备信息:设备品牌及型号、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息;
网络信息:网络状态、wifi信息,IP地址,运营商信息;
日志信息:浏览器类型及版本信息、云信通信服务运行日志信息;手机号;
Bugly SDK
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:实现开发者查看崩溃信息
个人信息收集类型:查看网络状态,用于数据上报
第三方隐私链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
钉钉
SDK名:钉钉SDK
使用目的:分享至钉钉
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)
腾讯浏览器服务
SDK名称:腾讯X5浏览器SDK
使用目的:网页服务
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)
隐私权政策链接:https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
华为推送SDK
第三方公司名称:华为软件技术有限公司
使用目的:推送功能
个人信息收集类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)
小米推送SDK
第三方公司名称:北京小米移动软件有限公司
使用目的:推送功能
个人信息收集类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)
OPPO推送SDK
第三方公司名称:广东欢太科技有限公司
使用目的:推送功能
个人信息收集类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)
第三方隐私链接:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
VIVO推送SDK
第三方公司名称:维沃移动通信有限公司
使用目的:推送功能
个人信息收集类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)
华为HMS Core
第三方公司名称:华为软件技术有限公司
使用目的:统一扫码服务(二维码扫描识别)
个人信息收集类型:文字信息、图片、传感器信息(加速度传感器、光照传感器)、网络信息、应用内设备标识符、应用基本信息、设备的硬件信息、运营商信息(运营商的名称)、系统信息(系统设置、系统属性、设备型号、操作系统)、Wi‑Fi信息(Wi‑Fi状态)、有关您使用本应用的信息
荣耀推送SDK
SDK使用目的:提供消息通知功能
SDK使用场景:实际调用场景请依据您App的实际情况进行填写
处理的个人信息类型:设备信息、应用信息、设备标识符(AAID、PushToken)、APPID、应用包名
实现SDK产品功能所需的权限:不涉及
SDK隐私声明链接:荣耀推送SDK隐私声明
阿里云金融级实人认证SDK
第三方公司名称: 杭州阿里云智能科技有限公司
使用目的:用于金融级别的实人认证
个人信息收集类型:
设备风险识别Android(net.security.device)
第三方公司名称: 杭州阿里云智能科技有限公司
使用目的:用于人脸识别安全
个人信息收集类型:
1、设备信息
当您使用金融级实人认证且接入方式为SDK时,为了确认SDK服务可用性和识别虚假设备,我们会获取最终用户的:
2、最终用户上传的人脸、语音及身份信息
在最终用户同意开启相机/摄像头/录屏/麦克风权限后,我们会在您完成指定验证动作时,获取最终用户的姓名、身份证号、人脸图片和视频流进行用于检查真实人脸、进行身份验证比对。此外,当您使用实人认证OCR功能时,我们还将通过最终用户拍照上传的身份证图片(正面)获取最终用户的姓名、性别、民族、出生日期、住址、身份证号码等身份信息,以进行安全验证;当您使用多因子意愿认证功能时,我们将通过最终用户录制并上传的音视频文件获取最终用户的语音信息及声纹特征。您及最终用户知晓,即使最终用户已同意开启相机权限,我们也仅会在最终用户主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
3、终端权限信息
为保障产品功能实现与安全稳定运行目的,我们可能会申请或使用最终用户操作系统的相关权限,点击《应用权限申请与使用情况说明》查看我们需要获取的权限信息详情。
4、日志信息
当您使用我们金融级实人认证时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关操作日志保存,包括您的操作参数、操作时间、服务响应时间、操作步骤、验证结果、错误原因。
5、其他
除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与我们的客户服务团队联系时提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与金融级实人认证的关联方、金融级实人认证合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。
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1、我们不会与除我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感信息使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术外需要事先征得您的明示同意或授权,从而更好地保护个人敏感信息。
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我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
2、“小徕智能”为保护个人信息采取的其他安全措施
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的“小徕智能”及其关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与我们的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过我们与第三方进行网上产品与/或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
6、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,当难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。 如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策【十、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
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我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
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2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息。 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已经获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在“小徕智能”APP或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的产品与/或服务中直接联系客服申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
本用户个人信息保护政策仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息,并适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
若您是未满18周岁的未成年人,在使用我们提供产品与/或服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本《用户信息保护政策》,我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
1、为给您提供更好的服务以及随着我们各项业务的发展将不时变化,本政策也会随之更新修订,该等修订将构成《用户信息保护政策》有效组成部分。但未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享有的权利。我们有权随时根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修订本政策,而无需另行单独通知您。当发生有关争议时,以最新的政策文本为准。如您不同意修正后的条款,您有权停止使用“小徕智能”APP及相关服务。用户个人信息保护政策更新后,我们会通过在“小徕智能”APP上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式(如弹窗通知等)提醒您相关内容的更新,也请您访问“小徕智能”以便及时了解最新的隐私政策。如您继续使用“小徕智能”网站及相关服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做修正。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
1、当您因本政策的实施与我们提供产品与/或服务产生任何争议时,双方应首先协商并友好解决;协商不成,届时您同意将该等争议提交至杭州西湖区人民法院管辖。
2、如本政策中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除,但本政策的的其余条款仍应有效并具有约束力。
3、我们(苏州徕卡节能电气技术有限公司)在法律允许的最大范围内对本政策拥有解释权与修改权。
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:
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